浙北大廈集團“服務再升級”的重頭戲——“優(yōu)質服務 我們最棒”最佳服務品牌評選活動決賽于10月30日在大酒店301會議室落下帷幕，最終浙北大酒店代表隊，憑借完美的細節(jié)呈現(xiàn)、精湛的現(xiàn)場表現(xiàn)摘得浙北大廈集團“最佳服務品牌”桂冠。

    “優(yōu)質服務 我們最棒”大賽包括個人技能崗位初賽和團隊服務內涵展示決賽兩個階段，按業(yè)態(tài)分五組進行評選。其中初賽于9月26日完成，百貨業(yè)態(tài)、超市業(yè)態(tài)、家電業(yè)態(tài)、酒店業(yè)態(tài)和收銀組共74人通過崗位技能比武，評選出個人單項的前六名，并且各單位按照40%的占比進行了團體總分的匯總。10月30日，7支參賽隊伍，在隆重熱烈的氛圍中，吹響決賽的號角。各個隊伍各顯神通，通過平時工作的點滴細節(jié)，通過提煉和升華，結合音樂、小視頻、PPT等載體,通過舞臺劇、情景劇、音樂劇等形式，圍繞“服務內涵”進行展示，真實的案例在惟妙惟肖地表演中呈現(xiàn)出來，細節(jié)突出、感情真摯、服務到位，一次次刷新著觀眾們對“優(yōu)質服務”的理解，也引導在場員工思索提升服務的可行辦法。本次活動獲得團體一等獎的是浙北大酒店，湖州購物中心、超市公司獲得二等獎，安吉浙北大廈、家電公司、長興浙北大廈獲得三等獎。最后，對本次活動獲得個人單項的前六名選手及團體獎獲得者進行了表彰。

    自今年8月啟動“優(yōu)質服務 我們最棒”活動以來，各單位各門店高度重視、全員參與，選派出了業(yè)務水平優(yōu)、崗位技能精、服務意識強、表現(xiàn)能力好的員工代表，積極備戰(zhàn)、精誠合作，在此次活動中賽出風格賽出水平。